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【摘要】隨著疫情防控(kong)進入關鍵階段,國(guo)家(jia)發(fa)改委等部門對于有序(xu)做好企業(ye)復工復產(chan)作出部署。保(bao)障公(gong)共事業(ye)運行xiao)  櫸攬kong)及重要國(guo)計民生相關企業(ye)已陸續(xu)復工。

這次復工,不同于往年春(chun)節假期之(zhi)後的復工,對于經歷了舉(ju)國(guo)上下共同抗(kang)“疫”、經歷了多日(ri)居家(jia)防控(kong)隔離,已較長(chang)時間遠離了工作崗位的員工們,應如何幫助他(ta)們沖破(po)疫情的nan)睦硪貊玻 】kuai)進入良好的工作狀態,成為復工企業(ye)十分關注的問題。

企業(ye)復工復產(chan)過程中,影響員工工作士(shi)氣的主要問題有哪nan)├

首先,對于疫情何時結束的疑慮(lv)導致(zhi)員工的不安全感xiao)R 櫸攬kong)已取(qu)得顯著成效,但是疫情什麼(me)時間能結束?復工復產(chan)後會不會在工作場所產(chan)生新的傳播?自己會不會有可能被(bei)感染?這些想法會在員工頭腦中困擾著,產(chan)生不確定(ding)性和不安全感xiao)6庵植話踩 薪栽憊?娜現 ?樾骱托形 dai)來(lai)負面影響,工作中出現注意(yi)力不集中xiao)?樾韃晃榷ding)、工作效率不高的問題,還(huai)容易(yi)發(fa)生工作失誤和勞動(dong)生產(chan)事故。

其(qi)次,對于績(ji)效目標(biao)是否能按(an)期完成的疑慮(lv)導致(zhi)員工在收入和職業(ye)發(fa)展上的不確定(ding)感xiao)R 櫚謀┐fa),給(gei)許(xu)多企業(ye)帶(dai)來(lai)成本壓力、市場銷售、流動(dong)資金等一系列的“次生問題”,對于員工而言,直接yong)媼偌ji)效任務目標(biao)達成問題,影響工資待遇等切身(shen)利益(yi)。由(you)于市場環境等因素的變(bian)化,一些員工對于完成任務目標(biao)的nan)判牟蛔悖 chan)生畏難情緒或茫然不知所措,對yun)笠ye)整體經營效益(yi)也不免出現悲觀和擔憂,這些疑慮(lv)和情緒反應都會影響日(ri)常工作狀態。

第(di)三,長(chang)時間居家(jia)形成的懶散(san)心態,工作技能日(ri)漸生疏(shu),影響工作士(shi)氣和工作效率。將近一個月的居家(jia)生活和防控(kong),許(xu)多人都盼著重新開(kai)始(shi)工作,但是一旦(dan)復工,還(huai)需(xu)要一個從休息(xi)狀態向緊張工作狀態的轉換huai)獺;肪車淖 歡雜諶說氖視(shi)μ岢魴碌囊 螅 誥蛹jia)生活中人們普遍比(bi)較懶散(san),作息(xi)規律性差(cha),這種慣(guan)性會延續(xu)帶(dai)到復工後的工作中xiao)=銑chang)時間不huai)?魘構?骷寄莧ri)漸生疏(shu),也會給(gei)復工後的工作效率帶(dai)來(lai)影響。

再有,人員之(zhi)間保(bao)持一定(ding)距(ju)離的防護要求使員工心理上xian)惺shu)離感xiao)N 艘種撇bing)毒傳播,要求人們在工作中也要合(he)理保(bao)持一定(ding)距(ju)離,這種物理距(ju)離間隔會給(gei)人們心理帶(dai)來(lai)微(wei)妙的變(bian)化。對方身(shen)上是不是帶(dai)病(bing)毒?他(ta)是不是擔心會被(bei)我傳染?這些心理活動(dong)都可能干擾正常狀態下員工之(zhi)間的人際(ji)互動(dong)和團(tuan)隊凝聚力。

針(zhen)對上述(shu)問題,企業(ye)應在掌握員工心理狀態需(xu)求和基礎(chu)上,從提供組織支持、強化管(guan)理過程等多方面入手,提振員工的工作士(shi)氣。

首先,嚴格做好工作場所疫情防控(kong),引(yin)導員工科學認識疫情變(bian)化,降低員工對健康擔憂的不安全感xiao)R環矯娼 邐wen)檢測、口罩防護、全面消毒、定(ding)期通(tong)報等“硬”工作嚴格做到位,另一方面進一步做好疫情科學知識普及,用(yong)實(shi)實(shi)在在的防護行動(dong),防止gua) 樵詮?   ? zeng)強員工的安全感xiao)/p>

其(qi)次,加強人文關懷,對員工的不安全感表達關切xiao)T謐?shi)抓好病(bing)毒防控(kong)工作的同時bao) 笠ye)應通(tong)過適shi)dang)的溝通(tong)渠道和溝通(tong)方式,掌握員工情緒狀態的變(bian)化。利用(yong)企業(ye)辦公(gong)網、微(wei)信(xin)群(qun)等平台,發(fa)布企業(ye)關心關注員工健康狀況和工作狀態的稿(gao)件和信(xin)息(xi),開(kai)展互動(dong)性活動(dong),使員工感受到來(lai)自yun)笠ye)的情感支持和人文關懷,提升(sheng)員工的nan)睦 踩 瀉妥櫓 槭 小(xiao)/p>

第(di)三,宣傳戰(zhan)勝(sheng)疫情與取(qu)得生產(chan)經營業(ye)績(ji)的決心與信(xin)心mo) 緯啥分景貉yang)的組織氛(fen)圍(wei)。關于組織氛(fen)圍(wei)的研究表明(ming),企業(ye)整體的氛(fen)圍(wei)作為一種軟(ruan)環境,對員工的感召(zhao)力和影響力既(ji)是潛移默化的mo) 質薔ju)大的精神力量。企業(ye)應通(tong)過多種宣傳渠道,如企業(ye)APP、內部微(wei)信(xin)群(qun)、視(shi)頻會、廠區的nan) 篤聊弧  biao)語等,定(ding)時梳理和總結國(guo)家(jia)抗(kang)“疫”的最新進展,增(zeng)強員工戰(zhan)勝(sheng)疫情的nan)判摹P 諞 櫧詡涔guo)家(jia)制定(ding)和實(shi)施的企業(ye)減免稅、員工福(fu)利方面的優惠政策,宣講本企業(ye)針(zhen)對疫情影響在生產(chan)經營活動(dong)上作出的積(ji)極調整及行動(dong)進展,提振員工對yun)笠ye)經營發(fa)展的堅(jian)定(ding)信(xin)心。

第(di)四mo) 富 chan)經營及工作任務目標(biao),強化員工工作角qiao) yi)識,明(ming)確行動(dong)路線和行為標(biao)準(zhun)。關于行為塑造的理論與實(shi)踐表明(ming),將目標(biao)分解和具(ju)體化,更(geng)能起(qi)到激勵和規範行為的作用(yong)。企業(ye)應根據(ju)生產(chan)經營的實(shi)際(ji),將生產(chan)經營目標(biao)分解量化,員工崗位任務目標(biao)具(ju)體化。利用(yong)多種渠道,開(kai)展員工技能培訓,強化崗位勝(sheng)任力。強化過程管(guan)理,定(ding)義清晰的工作方法與流程,使員工明(ming)確自己應該做什麼(me)、怎麼(me)做。加強kang)?鞁痰募囁kong),嚴把安全生產(chan)關。

最後,以網絡平台開(kai)展促進員工工作交流和情感交流的活動(dong),增(zeng)強組織凝聚力。針(zhen)對人員之(zhi)間保(bao)持一定(ding)距(ju)離的防護要求使員工心理上xian)惺shu)離感,利用(yong)網絡平台,策劃和開(kai)展“隔空不隔心”的交流活動(dong),通(tong)過工作與團(tuan)隊話題的交流互動(dong)、生活與親情話題的交流互動(dong)、疫情與互助話題的交流互動(dong),增(zeng)進員工之(zhi)間相互的認識與了解,增(zeng)進信(xin)任與友情,增(zeng)強團(tuan)隊即組織凝聚力。

企業(ye)復工復產(chan)是推動(dong)經濟高質量發(fa)展的“經濟發(fa)展前線”,是疫情期間對yun)笠ye)經營管(guan)理提出的nan)碌囊 蠛涂kao)驗。相信(xin)通(tong)過深入細致(zhi)的工作,一定(ding)能突破(po)疫情陰霾,提振員工士(shi)氣,保(bao)證企業(ye)生產(chan)經營活動(dong)的高質量運轉。

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